Questions-Réponses
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A partir de quelle somme peut-on bénéficier du port gratuit.
    A partir de 100€ d'achats, les frais de port sont offerts.
Est ce que le paiement par CB est sécurisé?
    Le paiement se fait online par carte bancaire. Il est assuré et sécurisé par Le Crédit agricole. Le Crédit agricole est la principale banque française et équipe une majorité de commerçants avec son système de paiement en ligne sécurisé, e-transactions.
A aucun moment, nous ne connaissons votre numéro de carte bancaire, le crédit agricole en assurant strictement la confidentialité.

Nous avons aussi choisi d'adhérer au programme de sécurisation des paiements sur internet (Verified by Visa ou secureCode Mastercard). Si votre banque adhère aussi à ce programme de sécurisation, vous verrez un nouvel écran s'afficher lors de vos paiements.
Ce nouvel écran au logo de votre banque permet de saisir une donnée personnelle pour valider vos paiements. Vous trouverez toutes les instructions nécessaires sur cet écran: lisez-les attentivement.
je n'ai pas d'autre moyen de paiement et vos articles me plaisent beaucoup puis-je vous envoyez un mandat cash pour une commande merci de votre compréhension
    Nous acceptons les mandats cash.
Le paiement par mandat postal est réservé aux résidents de France Métropolitaine. Pour payer par mandat postal , Vous remplissez votre panier, comme pour un paiement par carte, et vous choisissez l'icone de paiement par Mandat. Votre commande sera enregistrée dans notre base de données.

Rendez-vous au guichet de votre bureau de poste pour nous envoyer un mandat du montant indiqué sur le bon de commande à cette adresse: La cité interdite, 15 chemin de la Dhuy 38240 Meylan.
Quel est la procédure pour les paiements par chèque?
    Le paiement par chèque est possible seulement pour les résidents de France Métropolitaine. Il se fait de la manière suivante. Vous remplissez votre panier, comme pour un paiement par carte, et vous choisissez l'icone de paiement par chèque. Un bon de commande pré-rempli sera alors généré sur votre ordinateur. Il ne vous restera plus qu'à l'imprimer et à l'envoyer à l'adresse indiquée accompagné de votre chèque. Si vous ne pouvez pas imprimer la commande, il vous suffit de nous indiquer le n° de commande. L'expédition des marchandises se fera après encaissement effectif du chèque.

Les chèques doivent être établis à l'ordre de: La cité interdite et expédiés à l'adresse:
La cité interdite, 15 chemin de la Dhuy 38240 Meylan.
Quels sont les délais de livraison?
    En général, les délais de livraison sont compris entre 24 et 72h, cela dépend de la disponibilité des articles commandés.